Tilausohjeet ja Toimitusehdot, Rekisteriseloste

Täältä löydätte tietoa tilaamisesta, maksutavat, toimitusajan sekä tilauksen palautus/vaihto-ohjeet.

Toimitusmaksu ja toimitustapa

Kaikki Verkkokauppa Mussukan tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 22%. Tuotteille tilauksen koosta riippumatta kiinteähintainen toimitusmaksu, 3,90 €/tilaus. Ostoskoriohjelma lisää toimituskulun automaattisesti tilaukseen. Tuotteet toimitetaan postin kautta. Postiennakko ei ole käytössä, koska valitettavasti monet asiakkaat jättävät paketit lunastamatta ja tästä koituu ylimääräisiä kuluja verkkokaupalle. Voit myös noutaa tilaamasi tuotteet sovittuna ajankohtana Vanha-Ulvilasta, tällöin valitse maksutavaksi Nouto.

Tilaustavat

Tuotteet voit tilata verkkokaupan ostoskorin kautta, sähköpostilla osoitteesta: info@mussukat.fi tai puhelimitse numerosta 050 513 3002. Yhteystietomme löytyvät myös napsauttamalla Yhteystiedot-linkkiä. Jos tilaaminen ei onnistu ostoskoria käyttäen, voitte lähettää tilauksen sähköpostilla tai soittaa tilauksenne.

Tilaaminen ostoskoria käyttäen

Sivun vasemmassa laidassa näette tuotevalikon, josta hiirellä napsauttamalla avautuvat joko alikategoriat taikka suoraan tuotelistaus. Tuotetta napsauttamalla näette tarkemmat tuotetiedot ja täältä onnistuu tuotteen lisääminen ostoskoriin klikkaamalla painiketta "Lisää ostoskoriin". Jos tuotteessa on eri väri- ja kokovaihtoehtoja, valitkaa ensin haluamanne vaihtoehto alasvetovalikosta ja napsauttakaa sen jälkeen Lisää ostoskoriin -painiketta. Tämän jälkeen näette ostoskorinne sisällön (klikkaamalla Siirry ostoskoriin). Halutessanne voitte jatkaa tuotteiden katselua ja tuotteet säilyvät ostoskorissa. Ostoskoriin pääsette siirtymään sivun oikean ylälaidan painikkeesta, jossa näkyy ostoskorissa olevien tuotteiden määrä.

HUOM! Verkkokaupassa ostoskorin kautta tuotteita tilatessa mainittava aina joko tilaajan sähköpostiosoite tai puhelinnumero.

Mikäli tilaat esim. nimikoituja tuotteita, mainitse nimitieto ja muut tarvittavat tiedot tuotteen tilausvaiheessa "Lisätietoja"-kentässä.

Tilauksen maksaminen

Maksutapana yleisimmät verkkomaksut ja luottokortit, lasku tai osamaksu. Ennakkomaksu poistunut käytöstä. Mikäli noudat tuotteet Vanha-Ulvilasta, valitse maksutavaksi Nouto (0 e). Tilausvahvistuksen saat tehtyäsi tilauksen.

Laskutus- ja osamaksupalvelun toteuttaa Collector.

Collector-laskuasiakkaana voit tehdä ostoksia laskulla aina 1000 euroon asti. Laskuun
lisätään ainoastaan laskutusmaksu, joka on 3 euroa. Laskun maksun tapahtuessa
maksuehtojen mukaisesti muita kustannuksia ei tule. Jos laskun maksu viivästyy, peritään
5 euron viivästysmaksu. Laskuasiakkaan tulee olla 20 vuotta täyttänyt. Luottotiedot
tarkistetaan.

Laskuasiakkaana voit valita kaksi maksutapaa.Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa sen 24 kuukaudelle, jolloin sinusta tulee automaattisesti tiliasiakas. Tiliasiakkaalla on
mahdollisuus jakaa lasku eriin oman taluodellisen tilanteensa mukaisesti, kuitenkin
enintään 24 kuukaudelle. Laskuun lisätään korko (1,71%) ja laskutusmaksu, joka on 3 euroa.

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Katin Mussukat toimii ainoastaan
tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Katin 
Mussukat vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten
reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen
Verkkomaksut Oy:lle.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen
Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän
kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Lahjapalvelu

Mikäli haluat toimittaa tuotteen suoraan lahjansaajalle, mainitse myös tästä. Mainitse lahjansaajan nimi- ja osoitetiedot, sekä se, haluatko toimittaa lahjan paketoituna ja kortilla varustettuna (mainitse myös, mitä korttiin kirjoitetaan). Mainitse myös päivämäärä, mihin mennessä lahja pitäisi lahjansaajalle toimittaa. 1 toimitusosoite/toimitusmaksu. Paketointipalvelu sisältyy kiinteähintaiseen toimitusmaksuun.

Toimitusaika

Tilatut ja maksetut tuotteet toimitetaan noin 2-5 arkipäivän kuluessa asiakkaalle, mikäli tuote löytyy varastosta. Erikoistuotteissa (kuten mm. käsinpainetut ja brodeeratut tekstiilit ja nimikoidut tuotteet) toimitusaika voi olla pidempi. Myös ruuhka-aikoina (kuten isänpäivä ja joulu) toimitusaika voi hieman venyä. Mikäli tuotteiden toimituksella on kiire, mainitse tuotteen toivottu toimitusaika tilausvaiheessa ostoskorin "Lisätietoja"-kentässä ja sähköpostitilauksissa tilauksen yhteydessä. Jos emme pysty toivotussa ajassa tuotetta toimittamaan, niin palautamme ennakkoon maksamanne suorituksen teille takaisin.

Tilaajana kunta, yksityinen päiväkoti, seurakunta tms.

Toimitamme ko. organisaatioille tuotteita laskuun 14 päivän maksuajalla. Tilaukset s-postitse (info@mussukat.fi).

Tilaukset ulkomaille

Toimitamme tuotteita myös ulkomaille samaan hintaan 3,90 €/tilaus.

Palautus/vaihto

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Oikeus ei koske tilaustyönä tehtyjä tuotteita, kuten mm. nimikoituja tuotteita. Palautettavan tuotteen on oltava palautushetkellä käyttämätön ja virheetön, sekä alkuperäisessä pakkauksessaan. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, voit viedä palautuksen postiin, verkkokaupalla on sopimus Postin kanssa asiakaspalautuksista (asiakaspalautus asiakkaalle maksuton). Postilla on tarvittavat tiedot palautusta varten, kun asiakas infoaa että palautus yritykselle Katin Mussukat. Jos palautukseen liittyen jotain kysyttävää, ota yhteyttä puhelimitse tai s-postilla (p. 050 513 3002, info@mussukat.fi).

 

Rekisteriseloste
Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste.

Rekisterin pitäjä
Katin Mussukat 
Frangenintie 6 28450 VANHA-ULVILA
puh. 050 513 3002
Y-tunnus 2126225-3

Rekisteriasioita hoitava henkilö
Kati Lukkari
sähköposti: info@mussukat.fi

Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisterin käyttötarkoitus on verkkokauppa Mussukat.fi:n asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä tilausten käsittely. Henkilötietoja käytetään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

Rekisterin tietosisältö
Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja: asiakkaan nimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero, tiedot käsitellyistä tilauksista.

Tietojen luovutus ja rekisterin suojauksen periaatteet
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Rekisterin käyttöoikeus on vain rekisterin pitäjällä. Tapauksissa, joissa tuotteen toimitus tapahtuu suoraan valmistajalta tai maahantuojalta asiakkaalle, luovutetaan asiakkaan osoitetiedot tuotteen toimitusta varten. Tietoja ei kuitenkaan käytetä muihin tarkoituksiin.